HOCH

FAQ

WIE LANGE DAUERT DER WECHSEL ZUR ENERGIEREVOLTE?

  • Bis du Strom von uns bekommst, dauert es 10 bis 15 Werktage.
  • Der genaue Termin ist abhängig von der Vertragslaufzeit mit deinem vorherigen Stromanbieter.
  • Bis zum Zählerwechsel dauert es ab Lieferbeginn ca. vier bis sechs Wochen
  • Deinen Termin zum Zählerwechsel teilen wir dir rechtzeitig mit.

Bis wir dich offiziell mit Strom beliefern dürfen, dauert es in der Regel 10 bis 15 Werktage. Der genaue Termin hängt davon ab, wie lange dein Vertrag mit deinem vorherigen Stromversorger noch läuft. Ziehst du neu in deine Wohnung ein, können wir dich bis zu sechs Wochen rückwirkend mit Strom beliefern.

Den Termin für deinen Lieferbeginn findest du in deiner Vertragsbestätigung, die wir dir per E-Mail zusenden. Sollte dein Zähler gesperrt sein, ist dein Netzbetreiber verpflichtet, den Zähler zu diesem Termin zu entsperren.

Bis wir deinen neuen Zähler einbauen dürfen, vergehen ab Lieferbeginn vier bis sechs Wochen. Den Strom, den du in diesem Zwischenzeitraum verbrauchst, stellen wir dir nach dem Zählereinbau zu dem in deinem Vertrag kommunizierten Basispreis in Rechnung. Du kannst ihn bequem über unsere App, in einem Betrag oder in Tagesraten, bezahlen.

Den Einbautermin für deinen Prepaid-Stromzähler teilen wir dir per E-Mail mit. Für die Montage des Zählers selbst solltest du ca. eine halbe Stunde einplanen. Sobald dein Zähler eingebaut wurde, kannst du alle Vorteile unserer App und unseres Portals nutzen.