FAQ
WIE FUNKTIONIERT PREPAID-STROM?
Prepaid-Strom funktioniert ähnlich, wie du es von Prepaid-Handytarifen kennst: Für einen bestimmten Geldbetrag kaufst du ein Stromguthaben, welches du im Anschluss verbrauchen kannst.
Damit das funktioniert, benötigst du einen speziellen Prepaid-Zähler, den wir bei dir zu Hause installieren. Nachdem du deinen Strom online eingekauft hast, wird er automatisch auf deinen Zähler übertragen. Du kannst ihn dann direkt verbrauchen. Dein Prepaid-Stromguthaben kannst du jederzeit wieder aufladen.
Sollte dein Zähler einmal trocken laufen, stehst du nicht sofort im Dunkeln. Erst nach einer kurzen Übergangsfrist schaltet sich dein Zähler ab. Sobald du dein Prepaid-Stromguthaben wieder aufgeladen und deinen Zähler reaktiviert hast, ist er sofort wieder einsatzbereit.