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FAQ

WAS PASSIERT, WENN ICH
KEIN GUTHABEN AUF DEM ZÄHLER HABE?

Vergessen rechtzeitig aufzuladen 😱? Keine Panik! Wir lassen dich nicht sofort im Dunkeln stehen. Wenn du kein Guthaben auf dem Zähler hast, wird die Leistung deines Zählers zunächst auf 500 W reduziert.

Das heißt: Geräte, die wenig Strom verbrauchen, wie z. B. dein Kühlschrank, werden weiter mit Strom versorgt. Und zwar solange, bis du 15 kWh verbraucht hast. Dann schaltet sich dein Strom ab.

Schaltest du ein Gerät ein, das viel Strom verbraucht (z. B. ein Herd oder ein Staubsauger), geht dein Strom sofort aus.

Sobald du neues Guthaben aufgeladen hast, kannst du deinen Zähler in deinem Loginbereich "Meine EnergieRevolte" wieder aktivieren. Bitte schau vorher in deiner Wohnung nach, ob irgendwo Gefahren lauern, wenn du den Strom wieder einschaltest (z. B. ein Handtuch auf dem eingeschalteten Herd).

Das verbrauchte Stromguthaben aus der Notreserve wird bei deinem nächsten Stromeinkauf von deinem neuen Guthaben abgezogen.

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