FAQ
WIE LANG IST DIE KÜNDIGUNGSFRIST BEI DER ENERGIEREVOLTE?
Unsere Kündigungsfrist:
- 1 Monat vor Vertragsende
- Die Kündigung muss schriftlich erfolgen
- Dein Zähler wird automatisch und kostenlos ausgetauscht
Unsere Kündigungsfrist haben wir für dich so kurz wie möglich gehalten. Du kannst deinen Prepaid-Strom-Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Vertragsende schriftlich kündigen.
Sende uns dazu zum Beispiel einen formlosen Brief an EnergieRevolte GmbH, Arnoldsweilerstraße 60, 52351 Düren oder eine E-Mail an deinservice(at)energierevolte.de.
Sobald wir deine Kündigung erhalten haben, bekommst du von uns eine Bestätigung per E-Mail.
Achtung: Wann dein Vertrag endet, ist abhängig davon, wann dein Vertrag geschlossen wurde. Das heißt, wann du deine Auftragsbestätigung erhalten hast.
Beispiel: Du hast deine Auftragsbestätigung am 31.01.2020 erhalten. Dein Vertrag endet also am 30.01.2022. Deine Kündigung muss somit bis spätestens zum 31.12.2021 bei uns eingegangen sein, damit dein Vertrag nicht automatisch verlängert wird.
Nach der Kündigung und dem Ablauf deines Vertrags, wird dein Prepaid-Zähler von uns zunächst in den Standardmodus zurückgesetzt. So erhältst du von deinem neuen Versorger ganz normal Strom auf Rechnung.
Nach kurzer Zeit wird unser Zähler von deinem neuen Messstellenbetreiber gegen einen Standardzähler ausgetauscht. Der Austausch ist kostenlos und erfolgt automatisch. Du musst dafür nichts tun.