Hilfe
ÜBERWEISUNG – WANN IST DAS GELD AUF MEINEM ZÄHLER?
Das Wichtigste in Kürze:
- Überweisungen sind innerhalb von ein bis zwei Werktagen auf deinem Zähler.
- Echtzeitüberweisungen können nicht in Echtzeit gutgeschrieben werden.
- Bitte lade früher auf, wenn du per Überweisung zahlst.
Überweisungen müssen von uns manuell verbucht werden. Das heißt, wir überprüfen täglich mehrmals unser Konto und buchen die Zahlungseingänge auf die jeweiligen Zähler.
Bezahlst du dein Guthaben per Überweisung, übertragen wir es dann auf den Zähler, wenn die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. Je nach Bank kann das ein bis zwei Werktage dauern.
Das betrifft auch Echtzeit-Überweisungen. Diese sind zwar sofort auf unserem Konto, können aber nur während unserer Bürozeiten gebucht werden.
Plane deshalb beim Aufladen per Überweisung immer einen Puffer ein!