HOCH

FAQ

WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEIN
ZÄHLER GEWECHSELT WIRD?

  • Es dauert ca. 15 Werktage bis wir deinen Zähler wechseln dürfen.
  • Der genaue Termin ist abhängig von der Vertragslaufzeit mit deinem vorherigen Stromanbieter.
  • Deinen Termin zum Zählerwechsel teilen wir dir rechtzeitig mit.

Deinen neuen Zähler bauen wir kurz vor oder an dem Tag ein, ab dem wir dich offiziell mit Strom beliefern.

Der genaue Termin hängt davon ab, wie lange dein Vertrag mit deinem vorherigen Stromversorger noch läuft. Hast du bisher Strom aus einem Grundversorgungstarif bekommen, benötigen wir in der Regel 15 Werktage bis wir deinen neuen Zähler einbauen dürfen.

Den Einbautermin für deinen Prepaid-Stromzähler vereinbaren wir telefonisch mit dir. Für die Montage des Zählers selbst solltest du ca. eine halbe Stunde einplanen.

Deinen persönlichen Liefertermin findest du in deinen Vertragsunterlagen, die wir dir nach deiner ersten Bestellung zuschicken.